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新華社北京2月5日電(記者樊曦)為(wei)加(jia)強新型冠狀病毒感染的(de)肺炎疫情防控工作,配合(he)各地2月10日前(qian)靈活安排工作的(de)措施,進一步jiao)獎bian)旅客辦理退(tui)票,中國國家鐵(tie)路集團有(you)限(xian)公司決定,自(zi)2020年02月19日零時起,此(ci)前(qian)在車(che)站、12306網(wang)站等(deng)各渠(qu)道已購(gou)買的(de)全國鐵(tie)路火(huo)車(che)票,旅客在開車(che)前(qian)自(zi)願改變行程需退(tui)票的(de),鐵(tie)路fan)棵啪皇杖⊥tui)票手(shou)續(xu)費,購(gou)買鐵(tie)路乘意(yi)險的(de)一同辦理。

對無法在網(wang)上辦理退(tui)票的(de)旅客,鐵(tie)路fan)棵偶絛xu)推出(chu)延長(chang)退(tui)票時限(xian)的(de)服務(wu)措施。凡(fan)是于2月5日24時前(qian)使用現zhi)鴯gou)票bei)蛞延月5日24時前(qian)換(huan)取紙(zhi)質車(che)票(含報(bao)銷憑證)的(de)旅客,如開車(che)前(qian)無法到車(che)站辦理退(tui)票的(de),可延期至3月31日24時前(qian)辦理退(tui)票;凡(fan)是火(huo)車(che)票票面(mian)發(fa)站所在地車(che)站進站通道關(guan)閉(bi)的(de),在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退(tui)票;退(tui)票須在購(gou)票地或出(chu)發(fa)地各車(che)站辦理,辦理時繼續(xu)免收退(tui)票費,鐵(tie)路乘意(yi)險一同辦理。

因各地學校開學時間不同,為(wei)方便(bian)學生旅客退(tui)票,鐵(tie)路fan)棵乓延月27日起,在辦理學生票退(tui)票時均不收取退(tui)票手(shou)續(xu)費,購(gou)買鐵(tie)路乘意(yi)險的(de)一同辦理。

鐵(tie)路fan)棵漚 芮泄guan)注各地復工、返校時間安排,根據客流變化,及時加(jia)開旅客列(lie)車(che),精(jing)心安排節後錯峰返程運力,科(ke)學安排席位分(fen)布,組(zu)織車(che)內旅客分(fen)散就座,近幾日,旅客列(lie)車(che)客座率將控制在50%左(zuo)右(you)。同時,進一步加(jia)強進出(chu)站旅客全面(mian)測體溫和列(lie)車(che)運行途中旅客測體溫抽檢,全力做好站車(che)疫情防控工作。

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責任編輯︰陳姝妤(yu)
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